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河南丹江大观苑:诚信立足 提升品质

2021-03-15  南阳文明网

  诚信是企业立足之本。为进一步提升景区美誉度,树立窗口形象,丹江大观苑作出如下宣言:

  一、以人为本、诚实守信。对待客户,信守承诺,做到言必行、行必果,合作共赢。对待游客,诚信为本,切实维护游客合法权益,不断给游客带来更优质的服务,以游客满意为最终目标。二、标准引领,提升品质。以标准促规范,以规范促发展,坚持标准引领、创新发展。把标准化服务作为丹江大观苑的“一号工程”来抓,以“零容忍”的态度抓服务质量提升。三、传承文明,践行诺言。对待游客做到主动热情,文明礼貌,有问必答,百问不烦;利用不同形式和载体,持续开展文明旅游宣传。推行“首问负责制”投诉和服务机制,第一时间解决游客的诉求,以游客最不满意的问题来倒逼问题解决,打造“满意大观苑”品牌

责任编辑:孟得会